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用戶都是對廣告視而不見的。他們習(xí)慣于忽略圖片廣告和文字廣告。避免設(shè)計(jì)的東西看上去像廣告,同時(shí),用戶也會忽略大塊的文字區(qū)域。沒有人有時(shí)間(更確切的說是耐心!)去閱讀大片的文字,他們僅僅是了解頁面文章的大意。一個(gè)有趣的事實(shí)是。文字比那些絕妙的圖片更能夠獲得注意!如果你想向你的用戶傳達(dá)信息,
一、努力創(chuàng)建以用戶為中心的體驗(yàn)
因?yàn)樵L客終決定了網(wǎng)站的成功,所以他們應(yīng)該在網(wǎng)站的開發(fā)過程中成為焦點(diǎn)。“如果你不了解用戶,你就無法理解好的設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)是為人們而設(shè)計(jì)的。”描繪你的理想用戶畫像,試著了解你的目標(biāo)用戶可能需要或想要的內(nèi)容,他們的瀏覽習(xí)慣(他們更喜歡與網(wǎng)站如何互動)以及他們技術(shù)能力水平。了解了目標(biāo)用戶的這些知識將有助于幫助你更好地滿足他們的需求。思考你的訪客目標(biāo),設(shè)身處地為你的網(wǎng)站訪客著想。你希望他們訪問你的網(wǎng)站做什么?下訂單?聯(lián)系你們索要報(bào)價(jià)?成為會員?需要根據(jù)用戶目標(biāo)和用戶任務(wù)來驅(qū)動設(shè)計(jì)。理論上講,你設(shè)計(jì)的每一個(gè)頁面都應(yīng)該為你的目標(biāo)用戶設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)或任務(wù)。創(chuàng)建用戶旅行地圖,如果你現(xiàn)在就有一個(gè)網(wǎng)站,可以通過創(chuàng)建用戶旅程地圖來弄明白人們使用它的典型方式。
二、設(shè)定一個(gè)全局目標(biāo)
找到諸如像“我們的目標(biāo)是什么?”以及“我們希望通過這個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)什么?”這樣問題的答案,是我們開始一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)首先要思考的事情。跳過定義網(wǎng)站全局目標(biāo)這個(gè)階段,直接進(jìn)入設(shè)計(jì)階段,是許多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。如果你不清楚你的網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),那么你的網(wǎng)站所能帶來的積極影響力的機(jī)會將會很小。每個(gè)網(wǎng)站都需要一個(gè)明確的產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略的確定為項(xiàng)目后續(xù)所有的活動確定了方向,有助于幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)師作出設(shè)計(jì)決策。當(dāng)你對訪客離開你的網(wǎng)站后你所期望的事情有比較深刻的理解時(shí),它會幫助你朝著設(shè)定的全局目標(biāo)努力。產(chǎn)品目標(biāo)是一種可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與愿景的結(jié)合,協(xié)同工作,使團(tuán)隊(duì)圍繞業(yè)務(wù)和用戶期望的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。將目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來網(wǎng)站的宗旨應(yīng)該是支持公司愿景并使其更有效地實(shí)現(xiàn)這一愿景。使目標(biāo)具體化,與其說“我需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)影響力,”不如考慮一下:“我們的網(wǎng)站應(yīng)該是用戶向我們提交服務(wù)請求的地方。我們的目標(biāo)是50%的訂單在網(wǎng)上提交,而不是通過電話?!弊龈偲费芯?列出你認(rèn)為成功的競爭對手的網(wǎng)站,試著研究他們成功的原因。
三、高質(zhì)量的內(nèi)容
你的網(wǎng)站上使用的可復(fù)制的內(nèi)容和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)同樣重要,也是人們訪問你的網(wǎng)站的原因。網(wǎng)絡(luò)上超過95%的信息使用的是書面語言形式。即使你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)精美,它也不過只是一個(gè)沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的空的框架而已。一個(gè)的網(wǎng)站不僅需要具備好的設(shè)計(jì),還需要擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。“內(nèi)容先于設(shè)計(jì)。沒有內(nèi)容的設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì),而是裝飾?!逼ヅ溆脩舻钠谕?提供你的目標(biāo)用戶期望看到的信息。例如,如果你為一個(gè)連鎖餐廳設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站,那么大多數(shù)的訪客會希望通過網(wǎng)站能找到連鎖餐廳的菜單,以及可以為他們提供每家餐廳位置的地圖??山⑿湃蔚膬?nèi)容,信任是創(chuàng)造說服力的力量之源;信任可以使用戶去相信你的產(chǎn)品或服務(wù)。這就是為什么需要在你的網(wǎng)站上給用戶建立一種信任感的重要原因。例如,如果你設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)型網(wǎng)站,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)考慮一些可以增強(qiáng)訪客能夠?qū)@些服務(wù)建立起信任的內(nèi)容。聚焦微文案,微文案指的是我們在用戶界面中使用的小字。這些小字可能是字段或按鈕標(biāo)簽,或者是表單以及其他的UI元素。使用正確的微文案能夠影響網(wǎng)站的商業(yè)利潤。但是要寫出好的微文案,必須要非常好地了解用戶的目的和情感需求。為掃視優(yōu)化文案,根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣調(diào)整文案是非常必要的。眾所周知,用戶在網(wǎng)站上查看內(nèi)容不是閱讀,而是快速瀏覽。當(dāng)新用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí)要做的一件事情,通常是先掃視全頁,將內(nèi)容劃分成合適的組塊,然后再對信息進(jìn)行加工。通過掃視網(wǎng)頁上的關(guān)鍵部分,他們試圖以此來確定這些內(nèi)容是否與他們所需要的有關(guān)。
四、影響網(wǎng)站成功的8個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本特征
在本小節(jié)中,我們將不討論設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。我們將集中討論高效的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的主要原則和方法。這些原則將從用戶對網(wǎng)站一印象的角度來考慮。在訪客一次訪問網(wǎng)站的時(shí)候,重點(diǎn)關(guān)注的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。一般來說,一印象越好,用戶停留在網(wǎng)站的時(shí)間越長的幾率就越大。但是,如果用戶對網(wǎng)站的一印象是消極的,它可能會導(dǎo)致用戶流失,并將長期避免與你的網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)生交互行為。那么,如何給人留下好的一印象?好的設(shè)計(jì)。一印象94%是與設(shè)計(jì)有關(guān)。雖然不可能定義一個(gè)能保證一個(gè)成功網(wǎng)站的設(shè)計(jì)決策,但還是可以聚焦于能夠創(chuàng)造良好一印象的因素:內(nèi)容的質(zhì)量、可用性和視覺美感。
恰當(dāng)?shù)奈淖指袷降木幣鸥幸庥陂喿x。不要擔(dān)心使用過多的段落、加粗、斜體、引用、下劃線或者字母大小寫……它們都可以讓文字塊更有視覺沖擊力。當(dāng)然,你也需要用格式化強(qiáng)調(diào)一些你認(rèn)為很重要的文字或者句子,這些能夠引導(dǎo)你的讀者閱讀完全文。當(dāng)你在設(shè)計(jì)過程中使用到圖片時(shí),要確保它們不要雜亂、令人討厭或不被理解。大部分人感覺看雜亂、色彩花哨的圖片是比較費(fèi)勁兒的。圖片應(yīng)該簡潔、易理解的。
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